Technologie VR : comment en faire un atout pour améliorer l'UX ?

Aujourd'hui, tout le monde aimerait pouvoir essayer un nouveau vêtement avant de l'acheter sans qu’il soit nécessaire de se rendre au magasin ou de déballer le paquet. Il en est de même pour quelqu'un qui voudrait visiter un nouvel appartement avant de l'acheter ou de le louer. Grâce à la technologie de la réalité virtuelle (VR), ces souhaits sont maintenant réalisables.

La réalité virtuelle, autrefois limitée à des domaines spécifiques comme l'aéronautique, l'éducation, le divertissement et les jeux vidéo, est désormais omniprésent. Elle joue un rôle capital dans l'amélioration de l'expérience client en ligne. 

Mais qu'est-ce que la "réalité virtuelle" ? Comment peut-elle aider à booster votre e-commerce ? Comment améliore-t-elle l'expérience utilisateur (UX) ? Comment l'intégrer dans votre stratégie digitale pour enrichir l'UX ? Quel type de site offre la meilleure expérience utilisateur en VR ? Comment concevoir et développer un site headless adapté à la VR ? Toutes ces questions trouveront leurs réponses dans ce guide !

Réalité virtuelle : zoom sur le concept

Qu’est-ce que la réalité virtuelle ?

La réalité virtuelle offre une immersion complète en plongeant l'utilisateur dans un monde imaginaire. Cette technologie vise à stimuler l'expérience visuelle et sensorielle de l'utilisateur pour optimiser, enrichir et personnaliser son expérience. D’une manière générale, elle repose sur l'utilisation d'un casque VR, lui permettant ainsi d'interagir avec un environnement 100% numérique. 

La réalité virtuelle offre un large éventail d'applications potentielles. Celles-ci vont des simulations dans des domaines comme la santé, l’aéronautique, le divertissement et les jeux vidéo, à l'éducation, l'architecture, le design, et bien d'autres.

Réalité virtuelle : une technologie datant de plus de 70 ans

Dans les années 50, Morton Heiling a inventé "Sensorama", le tout premier prototype de dispositif de réalité virtuelle. Il s'agissait d'une sorte de téléviseur télescopique individuel qui permettait à son possesseur de plonger dans l'environnement des films qu'il visualise. Le Sensorama étant un appareil imposant s'assimilait plus à un simulateur qu'à un casque, mais il demeure tout de même le pionnier incontesté de la réalité virtuelle.

Dans les années qui ont suivi, Ivan Sutherland, un chercheur de l'Utah, a repris le concept et a conçu le tout premier casque VR fonctionnel dénommé "épée de Damoclès". Ce casque RV s'équipait d'un écran pour afficher des formes simples et changer la perspective en suivant les mouvements de la tête de son porteur.

Les recherches sur la réalité virtuelle ont continué à progresser dans les années 70, avec l'apparition de casques plus compacts, légers et confortables intégrant des systèmes capables de générer des images virtuelles plus réalistes. En 1977, Thomas Zimmerman a conçu et lancé sur le marché le tout premier casque virtuel appelé DataGlove, offrant aux utilisateurs la possibilité d'interagir avec des objets virtuels en les touchant.

La technologie immersive de réalité virtuelle s'est peu à peu démocratisée dans les années 80, avec le lancement de différents appareils VR par VPL Research, une firme fondée par Jaron Lanier, un des pionniers du domaine. La réalité virtuelle a ensuite connu un regain d'intérêt soudain dans les années 90 avec l'émergence des jeux vidéo en réalité virtuelle.

À partir des années 2000, la technologie VR a connu un essor phénoménal grâce à l'amélioration des performances des ordinateurs et des casques, bien qu'à l'époque elle restait encore un domaine de niche réservé aux professionnels et aux passionnés.

Il aura fallu attendre 10 ans pour permettre à la technologie VR de franchir une étape décisive avec l'émergence des casques plus abordables et plus simples d'utilisation, mais également avec l'essor de la technologie mobile. Les casques VR comme l'Oculus Rift, le HTC Vive et le PlayStation VR ont contribué à la démocratisation de cette technologie auprès du plus large public.

Aujourd'hui, la technologie de réalité virtuelle ne cesse de se développer et devient de plus en plus accessible, tant les utilisations qui y sont liées sont nombreuses. La réalité virtuelle connaît désormais des applications dans des domaines variés comme : le divertissement, l'éducation, la santé, la formation, le bâtiment, le sport, le tourisme…

Réalité virtuelle : des domaines d’applications qui tendent à s’élargir

D’après ce qu’on a pu constater, la réalité virtuelle existe depuis plus de 70 ans et ne cesse d’évoluer. Les domaines d’application de cette technologie sont très variés et tendent à se développer très rapidement :

• Le divertissement : la réalité virtuelle est mise en œuvre pour développer des jeux vidéo plus immersifs et intuitifs. Elle est également utilisée pour créer des expériences interactives par le biais de l’exploration de paysages variés dans un environnement virtuel.
• L’éducation: la VR est adoptée pour fournir des expériences immersives plus instructives. Cette technologie aide aussi à simuler des situations réelles pour que les étudiants puissent apprendre sans encourir des risques.
• La formation professionnelle : la réalité virtuelle est appliquée pour créer des simulations de formation plus réalistes et efficaces. De ce fait, elle peut contribuer à préparer les employés à des tâches présentant un niveau élevé de risque ou de coût.

La simulation: la réalité virtuelle est exploitée pour simuler des situations réelles afin que les professionnels puissent s'entraîner ou tester des stratégies. De même, cette technologie est pratiquée en vue de créer des expériences immersives à des fins de divertissement ou de publicité.

La technologie VR et ses avantages pour l’UX

En fonction du domaine où la technologie VR est appliquée, l'expérience utilisateur peut s’avérer riche, immersive, instructive, divertissante, personnalisée et engageante. La réalité virtuelle offre de nombreux avantages pour l'expérience client, notamment en assurant :

• Une expérience plus immersive : cette technologie vous permet directement d’introduire l'utilisateur dans votre univers de produit, de service ou de marque, lui donnant l'impression d'y être réellement. Cela peut s’avérer utile pour aider des clients potentiels à mieux comprendre leurs besoins et à prendre des décisions d'achat éclairées. 
• Une expérience plus personnalisée : la réalité virtuelle peut être utilisée pour personnaliser l'expérience d’achat, par exemple en permettant au client d'essayer des vêtements en fonction de sa taille et de sa morphologie dans une boutique virtuelle.
• Une expérience plus instructive : la technologie VR peut également servir à des finalités purement éducatives ou informationnelles. C’est notamment le cas lorsqu’elle est utilisée pour présenter une entreprise, promouvoir une marque, ou bien pour expliquer le fonctionnement d'un produit ou d'un service.
• Une expérience plus engageante : chaque immersion est unique, offre une expérience personnalisée et aide à percevoir un environnement sous des angles différents. Plus l'expérience est personnalisée, plus elle incitera l'utilisateur à agir, à relever de nouveaux défis et à s'engager davantage.

Réalité virtuelle : comment en tirer parti pour son e-commerce ?

L'utilisation de la réalité virtuelle peut rendre l'expérience d'achat en ligne plus immersive, intuitive et personnalisée. Il existe plusieurs façons d'atteindre cet objectif :

• Essais virtuels : les clients peuvent essayer virtuellement des vêtements, des lunettes, des bijoux ou des chaussures avant de les acheter, ce qui réduit les retours et améliore la satisfaction client.
• Visites virtuelles de magasins : les clients peuvent explorer des produits et parcourir les magasins comme s'ils y étaient présents, garantissant ainsi une expérience de shopping plus réaliste.
• Présentation de produits en 3D : la réalité virtuelle peut être utilisée pour présenter des produits en 3D afin d’améliorer la visualisation, en particulier pour les produits high-tech ou encore les véhicules.
• Réunions virtuelles avec des conseillers à la clientèle : cette technologie permet également aux clients d'interagir en temps réel avec des conseillers de vente dans un environnement virtuel pour obtenir des conseils personnalisés sur les produits. 

En intégrant cette technologie de manière stratégique, votre site de vente en ligne pourra fournir une expérience immersive et engageante, ce qui peut conduire à une augmentation des conversions, des ventes plus importantes et une fidélisation accrue.

Comment transformer la VR en un atout pour rentabiliser son site d’entreprise ?

La réalité virtuelle procure différents moyens d'améliorer l'expérience utilisateur et d'optimiser l'efficacité opérationnelle de votre entreprise :

• Salles d'exposition virtuelles : les clients peuvent voir vos produits et services de manière réaliste sans se déplacer physiquement, ce qui est pratique pour les articles volumineux ou complexes.
• Événements virtuels : la réalité virtuelle crée des événements plus immersifs et interactifs, offrant une expérience mémorable aux clients.
• Réunions et collaborations virtuelles : organiser des réunions et des collaborations dans des environnements virtuels reste idéal pour les équipes dispersées géographiquement.

En intégrant la technologie VR dans votre e-business, vous pouvez améliorer la productivité, réduire les coûts de déplacement et garantir des expériences plus captivantes à vos clients et collaborateurs.

Quelles sont les plateformes de sites web compatibles avec la technologie VR ?

De nos jours, il existe plusieurs plateformes qui permettent de créer des sites web compatibles avec la réalité virtuelle (VR). Ces plateformes utilisent la technologie headless pour gérer le contenu, ce qui rend la création d'expériences VR interactives plus facile. Parmi les options populaires, on trouve Strapi, Contentful et GraphCMS.

Ces plateformes offrent également des API flexibles pour créer des expériences VR dynamiques. Voici quelques exemples de plateformes headless compatibles avec la technologie VR :

• React 360 : une bibliothèque JavaScript qui permet de créer des expériences VR immersives avec React. Elle propose des composants prêts à l'emploi pour simplifier la création de scènes VR interactives.
• A-Frame : une bibliothèque JavaScript pour créer des expériences VR immersives en utilisant le langage HTML. Elle propose des composants prêts à l'emploi pour faciliter la création de scènes VR simples et complexes.
• Three.js : une bibliothèque JavaScript pour créer des expériences 3D interactives, pouvant être utilisée pour des expériences VR immersives. Cependant, elle nécessite une connaissance plus approfondie du développement 3D que les autres bibliothèques mentionnées.

En plus des bibliothèques JavaScript, certaines plateformes headless propriétaires sont également compatibles avec la technologie VR. Elles offrent plusieurs possibilités d'utilisation de la réalité virtuelle comme la création d'une boutique en ligne offrant une expérience immersive pour découvrir les produits, la mise en place de visites virtuelles pour un musée ou la mise à disposition de formations en réalité virtuelle pour une entreprise.

Un site headless est-il adapté à la technologie VR ?

D’une manière générale, un site headless est bien adapté à la réalité virtuelle (VR). Sa caractéristique principale est la séparation entre ce que l'utilisateur voit (front-end) et la gestion des données (back-end). Cela permet de créer des expériences VR personnalisées et immersives. 

Les sites headless offrent une grande flexibilité pour gérer le contenu, ce qui les rend adaptés à la diffusion de contenu VR. Il est cependant crucial de s'assurer que le site headless réponde aux besoins spécifiques de la réalité virtuelle comme la gestion des interactions utilisateur, la visualisation immersive et la compatibilité avec différents casques VR. 

C'est pourquoi il est recommandé de collaborer avec des développeurs expérimentés en VR pour garantir une adaptation optimale du site headless à cette technologie. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser directement à nos développeurs back-end et front-end chez VatiLab ! Nous vous répondrons le plus tôt possible.

Les avantages d'un site headless pour les expériences en réalité virtuelle 

Les sites headless offrent de nombreux avantages pour les expériences en réalité virtuelle (VR) :

• Flexibilité dans la conception : avec un site headless, le front-end peut être développé indépendamment du back-end, offrant ainsi une grande souplesse dans la conception en exploitant différents outils.
• Adaptabilité aux technologies émergentes : les sites headless permettent d'adopter facilement de nouvelles fonctionnalités et bibliothèques spécifiques à la réalité virtuelle sans avoir à modifier le back-end.
• Performance optimisée : en chargeant le front-end comme contenu dynamique, les applications VR peuvent bénéficier de meilleures performances, essentielles pour une expérience immersive fluide.
• Intégration à des API externes : le front-end d'un site headless peut être intégré facilement à des API externes, permettant l'accès à des données en temps réel et à des services spécifiques à la VR pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Séparation stricte entre le back-end et le front-end : cela facilite la maintenance, les mises à jour et les modifications sans perturber l'autre partie du système, ce qui est particulièrement bénéfique dans le domaine de la VR en constante évolution.
• Évolutivité : un site headless offre une meilleure évolutivité, permettant l’ajout de nouvelles fonctionnalités ou la mise à jour du front-end ou du back-end sans affecter l'autre partie. S'adaptant ainsi aux besoins changeants des utilisateurs de VR. 
• Gestion optimisée des contenus : la séparation du back-end et du front-end facilite la gestion des contenus, améliorant l'efficacité du processus de gestion des contenus.

Quelques conseils pour créer un site headless adapté aux expériences VR

Un certain nombre d’aspects doivent être pris en compte pour garantir une expérience utilisateur immersive et fluide à travers la création d’un site web pensé pour la réalité virtuelle (VR). Pour ce faire :

Commencez par définir clairement vos objectifs. Identifiez le type d'expérience VR que vous souhaitez offrir sur votre site et déterminez les fonctionnalités spécifiques liées à la réalité virtuelle que vous souhaitez inclure.

Ensuite, optez pour une architecture headless en séparant le côté visible du site (front-end) du côté gestion des données (back-end). Cela confère plus de flexibilité et une meilleure gestion des contenus. Choisissez également un système de gestion de contenu headless capable de gérer efficacement le contenu VR tel que la gestion d'objets 3D et de vidéos à 360 degrés.

Optimisez les performances de votre site en améliorant sa vitesse de chargement et aussi en veillant à ce qu'il fonctionne de manière fluide, même sur des connexions internet plus lentes. Intégrez des technologies VR compatibles telles qu'A-Frame, Three.js ou WebXR, pour faciliter le développement d'éléments interactifs en 3D.

Assurez-vous que votre site est accessible depuis des navigateurs VR populaires tels que Mozilla Firefox Reality, Oculus Browser ou Google Chrome avec WebXR activé. Concevez une interface utilisateur adaptée à la réalité virtuelle, favorisant les interactions simples plutôt que des menus complexes, pour une navigation intuitive en VR.

Gérez la compatibilité multiplateforme en testant votre site sur différentes plateformes VR pour garantir une expérience cohérente et de qualité premium sur chaque appareil. Exploitez les fonctionnalités sociales de la VR en permettant aux utilisateurs de partager leur expérience, de collaborer avec d'autres utilisateurs ou d'interagir avec du contenu social.

La sécurité prime, même dans un contexte VR ! Protégez les données sensibles et utilisez des protocoles de sécurité pour garantir l'intégrité de votre site. Optimisez également votre site pour les appareils mobiles, étant donné que de nombreux casques VR sont sans fil et fonctionnent avec des smartphones ou tablettes.

Soyez attentif à l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap en vous assurant que votre site soit accessible au plus grand nombre d'utilisateurs.

Que vous souhaitiez créer un site web immersif ou concevoir un site internet sur mesure pour améliorer l'expérience client, nos experts chez VatiLab sont là pour vous aider.